Нова послуга від 15-51

Комунальна бюджетна установа «Контактний центр міста Києва» – це зручний спосіб безпосередньо розповісти про проблеми нашого міста та допомогти зробити столицю кращою

Щодня за номером телефону 15-51 оператори КБУ «Контактний центр міста Києва» приймають скарги і пропозиції від мешканців міста, щоб покращити якість життя у столиці.

Організація була започаткована на базі колишньої Служби допомоги киянам Call-центр 15-51 і входить до Єдиної системи опрацювання звернень до органів влади. Фахівці Контактного центру оперативно в режимі онлайн надсилають звернення громадян до відповідних структурних підрозділів адміністрації м. Києва, щоб надати компетентну та розгорнуту відповідь від виконавців.

У короткий термін співробітники «Контактного центру» надають якісну інформацію кожному, хто її потребує. Для вирішення порушеного питання можна зареєструвати звернення за допомогою офіційного вебпорталу (https://new.1551.gov.ua/), мобільного застосунку «1551» або зателефонувати за номером 1551 (зі стаціонарного та мобільного); (044) 205-73-37 (з міжміського).

В КМДА кажуть: "Для нас надзвичайно важливий кожен ваш дзвінок, тому Контакт-центр працює цілодобово 24/7, без вихідних та у святкові дні".

На порталі https://1551.gov.ua/ запустили в тестовому режимі можливість для громадян розповісти про проблеми нашого міста і допомогти зробити столицю кращою за допомогою Ваших звернень. Проходьте за посиланням публікуйте звернення і хай вам пощастить не тільки получити відповідь, але і залучити допомогу від адміністрації міста для створення якісного проекту в вашому районі або у дворі.